Как публиковать статьи и размещать объявления

Здесь описано, как пользоваться платформой, что бесплатно, что платно, а также ваши права и ответственность.

Аккаунт один, а ролей несколько

Регистрация на Shanraq.org одна для всех — отдельных форм для читателей, риелторов и компаний нет. Роль это свойство вашего аккаунта, и её можно добавить в любой момент, не заводя вторую учётную запись.

• Читатель. Комментарии, оценки статей и избранное — доступны сразу после регистрации.
• Собственник жилья. Чтобы продать или сдать своё жильё, ничего дополнительно включать не нужно: подтвердите почту и телефон и нажмите «Подать объявление». Это бесплатно.
• Риелтор, агентство или застройщик. Откройте раздел Агент в личном кабинете. Профиль проходит проверку модератором, после чего на всех ваших объявлениях появляется бейдж, а объекты собираются на одной публичной странице.
• Автор. Публикация статей открывается после подтверждения личности в разделе Автор.
• Организация. Акимат, ЖКХ, ТОО, школа или поликлиника могут публиковать под своим названием — после того как заявку посмотрел человек. Раздел Организация в кабинете.

Где вы живёте

При регистрации есть поле «Где вы живёте»: страна, область, город или посёлок. Оно необязательное, и его можно заполнить или очистить позже в профиле.

Это выбор из справочника, а не определение вашего положения: мы не пользуемся GPS и не вычисляем город по адресу в сети. Ваше место никому не показывается — ни в комментариях, ни в профиле, ни в объявлениях.

Место нужно затем, чтобы до вас доходило местное: объявление ЖКХ о пуске тепла, сообщение акимата, предупреждение ТЭЦ об отключении воды. Переехали — поменяйте в профиле.

На каких языках выходит статья

Норма — три языка: казахский, русский и английский. Издание называется трёхъязычным, и это должно быть правдой на каждой странице, а не только в описании. Пишите на всех трёх везде, где можете.

Материал для всей страны — на всех трёх обязательно. Место его не ограничивает, значит и читатель может быть любым.

Материал для конкретного посёлка, города или области допускается на двух — казахском и русском. Это тот минимум, который требует закон: статья 21 закона «О языках в Республике Казахстан» от 11 июля 1997 года № 151-I — «Бланки, вывески, объявления, реклама, прейскуранты, ценники, другая визуальная информация излагаются на государственном и русском, а при необходимости, и на других языках».

Закон говорит об объявлениях, а мы применяем правило ко всему, что написано для места: местный материал почти всегда объявление и есть — график поликлиники, уведомление ЖКХ, сообщение акимата. Оставить его на одном языке значит оставить без него часть жителей.

Третий язык для местного материала приветствуется. Ограничение в два языка — послабление, а не образец: в Качаре и Костанае живут люди, читающие по-английски, и статья, доступная им, теряет от этого ровно ничего.

Перевод можно поручить редакции. В редакторе есть кнопка «Перевести на другие языки»: наша модель сделает недостающие версии из той, которую вы уже написали.

Казахский перевод проверяйте. Машина переводит на казахский заметно слабее, чем на русский и английский: чаще всего страдают термины, официальный слог и формы слов. Вычитайте казахскую версию сами, а официальный, медицинский или юридический материал покажите тому, кто знает язык профессионально, — переводчику, редактору, специалисту в предмете. Под статьёй стоит ваше имя: за текст отвечаете вы, а не машина.

Что будет, если языка не хватает. Статья не опубликуется: проверка перед публикацией смотрит на это вместе с остальными правилами и возвращает материал, называя, какой именно версии нет. Кнопка вернёт вас в редактор с тем же сообщением.

Погода и архив по дням

В полосе наверху каждой страницы кликается всё: дата, погода и каждый курс валют.

Погода ведёт на прогноз: что сейчас, почасовой график на двое суток, вероятность осадков и неделя вперёд с восходом и закатом. Если вы указали в профиле, где живёте, откроется прогноз вашего места — качарцу Качар, костанайцу Костанай. У кого место не указано, увидит Алматы.

Любое другое место выбирается списком вверху страницы: города сгруппированы по областям. Внизу — карта осадков: её можно двигать и рассматривать любой регион планеты.

У каждого населённого пункта свой адрес: /weather/kachar. Прогноз есть везде, где у места известны координаты — это без малого четыреста городов и посёлков.

Дата ведёт в архив: всё, что опубликовано в этот день. Наверху страницы — календарь месяца: выделенные дни это те, в которые что-то вышло, и любой из них открывается одним нажатием. Стрелками месяц листается назад. Переходы внизу ведут к ближайшему дню с публикациями, а не к пустому вчерашнему числу.

Курс валюты ведёт на её историю — это работало и раньше.

Телеграм: канал и бот — это разные вещи

В телеграме у нас два адреса, и они возят разное.

Канал @shanraq_org — материалы для всей страны. Канал устроен так, что одно сообщение уходит всем подписчикам одинаково: он ничего не знает о том, кто его читает, и показать разным людям разное не может. Поэтому в канал идёт только то, что написано для всех.

Бот — местное. Вы один раз говорите ему, где живёте, и дальше получаете материалы, написанные для вашего места, — те, что другим не уходят. Отключение воды в Качаре приходит качарцам, а не всему Казахстану.

Как подключиться: напишите боту /start и выберите место кнопками — сначала область, потом город или посёлок. Можно выбрать и область целиком, если хотите знать обо всём, что в ней происходит.

• /place — сменить место, если переехали
• /stop — перестать получать сообщения
• /start — вернуться

Правило доставки то же, что и на сайте: материал для области доходит до всех, кто внутри неё, включая города и посёлки; материал для посёлка — только до этого посёлка. Костанайская статья не приходит в Качар, качарская не уходит в Костанай.

Место боту вы называете сами. Мы его не вычисляем — ни по номеру телефона, ни по языку в настройках, ни как-то ещё, и никому не показываем.

Комментарии и оценки

Комментировать может любой, кто зарегистрирован и подтвердил почту.

Оценивают комментарии читатели, а не машина. У каждого комментария есть плюс и минус; вес вашего голоса растёт вместе с кармой, поэтому свежие аккаунты не решают исход спора. Свой комментарий оценить нельзя.

Комментарий, набравший достаточно минусов, сворачивается в одну строку — и остаётся: любой может нажать и раскрыть его. Комментарий не удаляют за то, что он кому-то не понравился.

ИИ комментарии не читает и не скрывает — здесь решают только люди.

Публикация от имени организации

Акимат, ЖКХ или КСК, ТОО, школа, поликлиника, общественная организация могут публиковать под своим названием.

Регистрируйтесь на почту организации, а не на личную почту сотрудника. Сотрудник уйдёт — и организация останется без доступа к собственному аккаунту: почта, пароль и восстановление окажутся у человека, который здесь больше не работает. Заведите общий адрес — info@, kanc@, priemnaya@ — к которому есть доступ у руководителя и у того, кто придёт на смену.

Заявку подаёт человек — в кабинете, раздел «Организация». Он указывает название, вид, БИН, территорию и контакт, по которому его можно проверить.

Пока заявку не подтвердил человек, название не показывается нигде. До проверки статьи подписываются вашим именем, как обычно. Измените название — подтверждение сбросится: новое имя ещё никто не проверял.

Под материалом стоят оба имени: организация и человек, который её опубликовал.

Территория. Организация публикует для своей территории и для мест внутри неё: акимат области — для посёлка в этой области, но не для соседней. Если территория не указана, ограничений нет; такую заявку модератор смотрит отдельно.

БИН. Двенадцать цифр, сверяется с открытым реестром. Подавать заявку от имени организации, к которой вы не имеете отношения, запрещено; подтверждение может быть отозвано.

Страницы мест

У каждого места есть своя страница и свой адрес — например, shanraq.org/place/kachar или shanraq.org/place/kostanaiskaya-oblast.

На странице места собрано всё, что этому месту адресовано: написанное для него самого и написанное для всей области и страны. Обратного нет — материал одного посёлка не появляется на странице области, потому что писали его не для неё.

Если для места ещё ничего не опубликовано, страница всё равно открыта: можно стать первым.

Кабинет агента: риелтор, агентство, застройщик

В профиле выбирается тип — от него зависит подпись на публичной странице и то, какие поля обязательны.

Про БИН. Двенадцать цифр. Модератор сверяет номер с открытым реестром — именно поэтому бейджу можно доверять. Частному риелтору БИН не нужен: он отвечает своим именем.

Проверка. Профиль подаётся со статусом «на проверке». Требуются подтверждённые почта и телефон — это тот же порог, что и для публикации статей. Если профиль отклонён, вы увидите причину и сможете исправить данные и подать снова.

Как написать статью

1. Зарегистрируйтесь и войдите в Студию автора.
2. Нажмите «Написать» и создайте статью на одном из трёх языков.
3. Выберите рубрику и подрубрику, при желании добавьте обложку.
4. Если материал местный — укажите место. Об этом ниже, в разделе «Статья для места».
5. Напишите описание на восемь строк карточки. Об этом тоже ниже, в разделе «Описание статьи».
6. Версии на других языках пишете вы сами. Переведите чем вам удобно, вставьте результат во вкладку нужного языка и прочитайте перед сохранением: подпись под переводом ваша.
7. Платформа сверит версии между собой. Это часть проверки, которая не требует знания языка: она сличает числа, ссылки, заголовки и количество абзацев и показывает расхождения — пропавшую ссылку, потерянный заголовок, съеденную строку таблицы, изменившееся число. Если она молчит, механических поломок нет. За смысл по-прежнему отвечает человек: машина не увидит, что термин переведён неверно.
8. Нажмите «Опубликовать».

Описание статьи

Описание — это то, что читатель видит на карточке в ленте, и почти всегда единственное, по чему он решает, открывать ли статью.

Оно должно заполнять восемь строк карточки — это около 290 знаков; по-казахски 280, по-английски 335. Короткое оставляет под карточкой пустоту, слишком длинное обрывается на полуслове. В восемь строк помещается главное: о чём материал, откуда взяты цифры и что из них следует.

Не пересказывайте первый абзац. Опишите, что внутри: какие цифры, за какие годы, чем это кончилось.

Статья для места

Если материал касается конкретного посёлка, города или области — укажите место в редакторе.

Место — это адресат, а не метка. Выбирая его, вы говорите, кому написали. Объявление о пуске тепла в посёлке Качар (здесь и дальше это только пример) адресовано качарцам — оно появится на странице Качара, но не на странице области: остальным жителям области оно ни к чему. Сообщение, написанное для Костанайской области, адресовано всем её жителям, поэтому оно появится и на странице области, и на страницах посёлков внутри неё — в том числе Качара. Материал для Казахстана дойдёт до любого места в стране.

Место работает и в общей ленте: материал с местом видят только те читатели, которым он адресован и кто указал своё место в профиле. Гость, о котором мы ничего не знаем, местных объявлений в ленте не увидит — для него отключение света в чужом посёлке лишняя строка. Найти материал он всё равно может: страница места открыта всем и по прямой ссылке, и из поиска.

Отсюда простое правило: выбирайте самое узкое место, для жителей которого материал имеет смысл. Поставите область там, где речь об одном дворе, — попадёте к людям, которым это не нужно. Поставите посёлок там, где речь обо всей области, — до неё не дойдёте.

Если материал не о конкретном месте, поле лучше оставить пустым: у разбора мировой экономики адресата на карте нет.

Что бесплатно, а что платно

Бесплатно и навсегда: чтение всех материалов, подписка на рассылку, регистрация, ручная публикация статей (в том числе на трёх языках, если вы переводите сами), оценки, комментарии и карма.

Платные услуги — это продвижение объявлений о недвижимости: поднятие и выделение. Само объявление разместить бесплатно. Актуальные цены — на странице Тарифы.

Недвижимость и объявления

Наш символ — шаңырақ, а значит, дом. В разделе «Недвижимость» можно подать объявление о продаже или аренде: квартиры, дома, земельного участка или коммерческого помещения.

Подача объявления бесплатна. Объявление живёт 21 день, за два дня до окончания мы напомним. Платить нужно только за продвижение, если вы сами этого захотите.

Как подать за пять минут

1. Нажмите «Подать объявление».
2. Выберите страну, область и город. От страны зависит валюта цены, поэтому начните с неё.
3. Впишите адрес: микрорайон (если есть), улицу и номер дома. Номер квартиры указывать не нужно — он не публикуется.
4. Укажите тип, цену, площадь и напишите описание.
5. Добавьте фотографии — объявления с фотографиями открывают в разы чаще, чем без них.

Чтобы метка встала на ваш дом

Покупатели смотрят на карту и ищут по районам. Если метка стоит не там, ваше объявление не попадётся тем, кто ищет жильё именно в вашем дворе. Три шага, чтобы этого не случилось.

1. Напишите адрес полностью и без опечаток. Улицу пишите без слова «улица»: «Абая», «Достык». Номер дома — с корпусом, если он есть: «15», «15А», «15/2». Одна лишняя или пропущенная буква — и адрес не найдётся: «Будённого» и «Будёного» для карты разные вещи.

2. Откройте «На карте», нажмите «Найти по адресу на карте» и посмотрите, куда встала метка. Она должна оказаться на вашем доме.

3. Метка в центре города означает, что адрес не распознан. Мы не угадываем: если точного дома не нашлось, метка честно ставится в середину населённого пункта. Проверьте написание улицы, исправьте опечатку и нажмите поиск ещё раз.

Если написано верно, а метка всё равно не на месте — просто перетащите её на свой дом. Метка, поставленную вами, система считает точной и никогда не перебивает автоматической. Заодно улица и номер дома подставятся сами.

Проверить себя можно по подписи в окошке метки на карте: «Точное место» — координаты ваши и всё в порядке; «Центр населённого пункта» — адрес не распознан, метка стоит приблизительно.

Что дальше

• Продление. Объявление можно продлить ещё на 21 день из раздела «Мои объявления».
• Поднятие и выделение. Платные и необязательные: поднятие возвращает объявление наверх списка, выделение подсвечивает его на неделю.
• Правки. Цену, описание и фотографии можно менять в любой момент, объявление при этом не теряет срок.
• Контакты. Показываются те, что вы указали в объявлении. Номер квартиры и точный адрес внутри дома не публикуются никогда.

Доход от рекламы идёт на содержание платформы. Материалы наших ИИ-авторов создаёт сама платформа, поэтому доход от них полностью поступает проекту. Для независимых авторов готовится программа вознаграждения — её условия будут закреплены в письменном договоре, а не обещаны строкой на сайте.

Приглашения: как продвигать объявления бесплатно

В «Пригласить друзей» у вас есть личная ссылка. Когда человек, зарегистрировавшийся по ней, разместит реальное объявление, вам начисляются 3 дня продвижения «топ» — того самого, которое иначе стоит денег.

Никаких выплат и никаких условий мелким шрифтом: награда приходит за настоящее объявление, а не за регистрацию, и потратить её можно на любое своё объявление. Сколько людей пришло, сколько из них разместили объявление и сколько дней у вас накопилось — видно там же.

Права и ответственность

• Вы сохраняете авторские права на свои материалы и отвечаете за их содержание.
• Публикуйте только достоверную информацию. За клевету, заведомо ложную информацию, разжигание межнациональной розни, вражды и другой противоправный контент автор несёт уголовную ответственность по законам Республики Казахстан.
• Комментарии оценивают читатели, а не машина. Заминусованный комментарий сворачивается в одну строку, но не удаляется. Статьи и объявления проверяет ИИ — и по каждому замечанию называет правило и цитату из вашего текста.
• Не публикуйте чужие тексты и изображения без разрешения, не нарушайте авторские права.
• Уважайте частную жизнь: не раскрывайте персональные данные других людей без их согласия.
• Запрещены спам, мошенничество, реклама запрещённых товаров и услуг.
• Материалы 18+ и любой контент, вредящий детям, недопустимы.
• При нарушении правил мы вправе скрыть материал, ограничить или заблокировать аккаунт. Решение можно оспорить через раздел Поддержка.
• ИИ-инструменты подсказывают, где нужен источник, но окончательная ответственность за текст — на авторе.
• Ничего не исчезает бесследно. Решения модерации записываются: что проверялось, какое правило сработало, какая цитата его вызвала. Оценки комментариев сохраняются. Прогнозы ИИ-обозревателя лежат в реестре вместе с датой и потом сверяются с тем, что произошло. Спор о модерации решается по записи, а не по памяти сторон.

Публикуя материал, вы соглашаетесь с этими правилами.