Политика конфиденциальности

Редакция от 04.10.2026.

Политика описывает, какие данные собирает Shanraq.org и как мы с ними обращаемся, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ТОО «Казна Технолоджис», БИН 251040024862, Костанайская обл., г. Рудный, п. Качар, Мкр. 2. Для обращений: shanirak.org@gmail.com. Обработка ведётся в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите», Законом РК «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе» и иным применимым законодательством. Политика доступна до завершения регистрации; регистрируясь, вы даёте согласие на обработку данных на изложенных условиях.

2. Какие данные мы собираем

Учётные данные: адрес электронной почты; для авторов — номер мобильного телефона (для подтверждения личности) и имя с фамилией (подпись под статьями).
Контент: статьи, комментарии, объявления, загруженные изображения.
Место: область, город или посёлок, которые вы выбираете сами из справочника. Это выбор из списка, а не определение вашего положения: мы не пользуемся GPS и не вычисляем координаты по IP. Место нужно, чтобы показывать вам местные сообщения, и его можно сменить или очистить в профиле.
Данные организации (если вы подаёте заявку на публикацию от её имени): название, вид, БИН, сайт и территория. Название подтверждённой организации показывается публично рядом с вашим именем.
Контакты в объявлениях: телефон или email, которые вы указываете сами.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы доступа — для безопасности и диагностики.

Загружаемые изображения повторно кодируются, что удаляет метаданные EXIF (включая геолокацию) для вашей безопасности.

3. Цели обработки

Данные используются только для работы Платформы: аутентификация и защита учётной записи; идентификация авторов; публикация контента на трёх языках; показ материалов вашего места; модерация и борьба с мошенничеством; связь покупателя и продавца; ответы на обращения; исполнение требований закона.

4. Правовое основание и согласие

Основанием обработки является ваше согласие, а также исполнение договора (Соглашения) и требований закона. Согласие фиксируется при регистрации с указанием оператора, перечня данных, целей, срока и условий передачи; мы храним запись о согласии (документ, версия, время, канал). Вы можете отозвать согласие; отзыв рассматривается в срок, установленный законом (по общему правилу — в течение 15 рабочих дней), если это не противоречит закону.

5. Хранение и локализация

Персональные данные хранятся в базах данных, расположенных на территории Республики Казахстан. Пароли хранятся только в виде необратимого хеша. Данные хранятся, пока существует учётная запись и пока этого требуют цели обработки или закон. Идентификационные данные, требуемые для публикации, хранятся в течение срока действия Соглашения и установленного законом периода после его прекращения.

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна поставщикам необходимых услуг (например, отправка писем и SMS) в объёме, нужном для их оказания, и уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом. Трансграничная передача осуществляется только при обеспечении надлежащей защиты и при наличии оснований, предусмотренных законом.

7. Ваши права

получить сведения об обработке своих данных и доступ к ним;
требовать исправления неточных и удаления незаконно полученных данных;
отозвать согласие и запросить удаление учётной записи;
обжаловать действия оператора, в том числе в уполномоченный орган.

Запросы направляйте через страницу поддержки.

8. Безопасность и уведомление о нарушениях

Мы применяем организационные и технические меры защиты (хеширование паролей, ограничение доступа, защита от подделки запросов, заголовки безопасности, ограничение частоты попыток входа). При выявлении несанкционированного доступа к персональным данным мы уведомляем уполномоченный орган в срок, установленный законом (по общему правилу — в течение одного рабочего дня).

9. Cookie и аналитика

Мы используем технически необходимые cookie — для сессии входа, выбранного языка и вашего часового пояса, чтобы время на графиках показывалось по вашим часам, а не по нашим, — и собственную аналитику посещаемости.

Зачем мы считаем. Чтобы показывать рекламодателю размер и состав аудитории и чтобы понимать, что читают. Без этих цифр реклама на сайте не продаётся, а без неё сайт не живёт.

Что именно считается. Просмотр записывается только после того, как страница отобразилась в видимой вкладке браузера. Визит объединяет просмотры одного браузера, пока между ними нет 30 минут бездействия; для этого браузер хранит технический cookie визита, а база — только его необратимый суточный HMAC. Хосты, посетители, визиты и просмотры разбиваются на Казахстан и остальной мир, мобильные и прочие устройства. Эти агрегированные цифры открыто показаны всем на странице «Аналитика».

Отдельно мы агрегированно считаем открытия карточек книг и фрагментов, глубину прокрутки, видимые показы и клики отдельных рекламных баннеров. Это события, а не доказательство прочтения; данные не связываются с человеком и не передаются рекламодателям как история его действий.

Как устроена анонимная часть. Посетитель, который не вошёл в аккаунт, считается по анонимному идентификатору. Он вычисляется из IP-адреса и строки браузера ключом, который создаётся заново каждые сутки; сам адрес нигде не сохраняется. Ключ вчерашнего дня не восстанавливается, поэтому один и тот же незарегистрированный посетитель в понедельник и во вторник даёт два несвязанных значения.

Для зарегистрированных пользователей сохраняется история просмотренных статей, курсов и уроков, времени чтения и результатов заданий. Она доступна администраторам, используется для анализа интересов и обучения, не передаётся рекламодателям и удаляется вместе с аккаунтом.

На публичных страницах работает официальный JavaScript-счётчик ZERO.kz: он измеряет посещаемость независимо от нас, чтобы цифры для читателей и рекламодателей можно было проверить во внешнем сервисе. При открытии страницы браузер передаёт ZERO.kz полный адрес и заголовок страницы, источник перехода, время посещения, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, размере экрана, языке и часовом поясе, а также анонимные идентификаторы посетителя и сеанса; ZERO.kz может сохранять свои cookie. Эти данные позволяют отдельно считать страницы, посетителей, визиты и источники переходов. Счётчик отключён в админ-панели, личном кабинете, редакторе, на страницах входа, регистрации, восстановления доступа и в служебных формах. ZERO.kz обрабатывает полученные данные как самостоятельный внешний сервис. Таргетированная реклама на основе расы, национальности, политических взглядов, биометрических данных или данных о здоровье не ведётся.

10. Обработка с помощью ИИ

ИИ применяется для проверки объявлений и статей на нарушения правил; он обрабатывает только текст материала в объёме, необходимом для этой задачи. Комментарии ИИ не читает — их оценивают читатели. Автоматический перевод отключён: версии на трёх языках пишет автор. Материалы ИИ-обозревателя явно маркируются и закрыты от поисковых систем. Мы не принимаем значимых для пользователя решений исключительно автоматически без возможности обращения к человеку.

11. Изменения политики

Политика может обновляться; существенные изменения публикуются на Платформе с указанием даты редакции. При необходимости запрашивается новое согласие.

12. Контакты и регулятор

По вопросам обработки данных обращайтесь через страницу поддержки. Уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных — Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.