45 из 49 услуг Минтруда доступны онлайн: что изменилось для казахстанцев

Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана 12 октября сообщило: 45 из 49 оказываемых им государственных услуг доступны в электронном формате. Это 91,8% перечня. Для 28 услуг предусмотрен проактивный механизм — по данным государственных систем человеку могут направить уведомление о возможной мере поддержки без его предварительного обращения.

Подать заявление или проверить доступную услугу можно через eGov, Электронную биржу труда Enbek.kz, eGov Mobile и, в зависимости от услуги, через банковские приложения. Проактивный формат означает, что государство первым сообщает человеку о потенциальном праве. Дальнейшее оформление всё равно определяется условиями конкретной выплаты или услуги: уведомление само по себе не гарантирует назначения.

Цифра 45 из 49 показывает наличие цифрового канала, а не долю граждан, которые успешно получили помощь онлайн. Чтобы оценить удобство системы, нужны также данные об отказах, времени обработки и доступности для людей без устойчивого интернета. Но для заявителя уже есть практический вывод: до поездки в учреждение стоит проверить электронный канал нужной услуги и перечень требуемых сведений. Министерство обещает расширять проактивное обслуживание.

Источник

• Официальное сообщение