Мнение
Искусство слушать: почему хороший вопрос дороже готового ответа
Большинство разговоров — два монолога, по очереди притворяющихся диалогом: пока говорит собеседник, мы заряжаем следующую реплику. Разница между «жду, когда ты замолчишь» и «пытаюсь тебя понять» огромна. Почему хороший вопрос распахивает тему, а готовый ответ её закрывает.