Пайдаланушы келісімі

25.07.2026 жағдайындағы редакция.

Shanraq.org платформасын пайдалана отырып, сіз осы Пайдаланушы келісімін (бұдан әрі — «Келісім») және Құпиялылық саясатын қабылдайсыз.

1. Жалпы ережелер

Келісім Shanraq.org платформасының иесі (бұдан әрі — «Платформа», «біз») мен кез келген пайдаланушы (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «сіз») арасындағы қатынастарды реттейді. Платформаның операторы — ТОО «Казна Технолоджис», БСН 251040024862, Костанайская обл., г. Рудный, п. Качар, Мкр. 2. Хабарласу үшін: shanirak.org@gmail.com. Платформа — пайдаланушылар қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде мақалалар жариялап, жылжымайтын мүлік туралы хабарландырулар орналастыратын интернет-ресурс. Келісім мен негізгі шарттардың қысқаша мазмұны үш тілде қолжетімді; түсіндіру кезінде алшақтық туындаса, қазақ тіліндегі нұсқаға басымдық беріледі.

2. Терминдер

• Пайдаланушы — Платформаны пайдаланатын жеке тұлға.
• Автор — мақалаларды өзінің шын атымен жариялайтын Пайдаланушы.
• Хабарландыру — Пайдаланушы орналастырған жылжымайтын мүлік туралы ұсыныс.
• Контент — Пайдаланушының мәтіндері, суреттері, пікірлері және өзге де материалдары.
• ЖИ-агенттер — Платформаның автоматтандырылған көмекшілері: мақалалар мен хабарландыруларды ережелердің бұзылуына тексеру, ережелер туралы сұрақтарға жауап беру, ЖИ-шолушы.

3. Тіркелу және есептік жазба

Кейбір әрекеттер үшін есептік жазба қажет. Сіз дұрыс деректерді көрсетуге міндеттісіз әрі құпия сөздің сақталуы мен өз есептік жазбаңыз арқылы жасалған барлық әрекеттер үшін жауап бересіз. Платформа тіркелу кезінде электрондық пошта мекенжайын растайды. Теріс пайдалануға оңай ұшырайтын әрекеттер (хабарландыру жариялау, шағым беру) тек электрондық пошта мекенжайы расталғаннан кейін ғана қолжетімді болады.

4. Автордың шын аты

Мақалалар автордың шын аты-жөнімен жарияланады. Мақала авторлығы үшін бүркеншік аттарды, лақап аттар мен никнеймдерді пайдалануға тыйым салынады — бұл жарияланғанға деген жауапкершілікті қамтамасыз етеді әрі ҚР заңнамасының пайдаланушыларды сәйкестендіру мен контентке жауапкершілік туралы талаптарына сай келеді. Автор болу үшін ұялы телефон нөмірі арқылы (SMS-код) бір рет жеке басты растап, аты-жөнін көрсету жеткілікті — олар мақалалардың астындағы қолтаңба болады; телефон нөмірі жарияланбайды. Ерекшелік — материалдары жасанды интеллектінің пікірі ретінде айқын белгіленетін ашық ЖИ-шолушы «AI Dake».

5. Ұйым атынан жариялау

Әкімдік, ТКШ, ЖШС, мектеп, емхана немесе қоғамдық ұйым өз атауымен жариялай алады. Өтінішті адам береді: ол ұйымның атауын, түрін, БСН-ін және аумағын көрсетеді әрі автор болып қалады — материалдың астында екі есім тұрады: ұйым және оны жариялаған адам.

Ұйымның аккаунтын қызметкердің жеке мекенжайына емес, ұйымның өз электрондық поштасына тіркеу керек. Платформа аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға, оның ішінде атынан жүргізіліп отырған ұйымға да бермейді: құпиясөзді қалпына келтіру тек тіркеу кезінде көрсетілген пошта арқылы мүмкін.

Ұйым атауы Платформа адамы өтінішті растағанға дейін еш жерде көрсетілмейді. Атауды өзгерту растауды жояды: өзгертілген атауды әлі ешкім қараған жоқ. Өзіңіз қатысы жоқ ұйымның атынан өтініш беруге тыйым салынады; растау кез келген сәтте кері қайтарылуы мүмкін.

Ұйым өз аумағы және оның ішіндегі жерлер үшін жариялайды: облыс әкімдігі сол облыстағы кент үшін жариялай алады, бірақ басқа облыс үшін емес. Аумағы көрсетілмесе, шектеу болмайды; ондай өтінішті адам бөлек қарайды.

6. Мақалаларды жариялау

Автор өз материалдарының дұрыстығы мен заңдылығы үшін жауап береді. Көрінеу жалған ақпаратқа, зорлық-зомбылыққа шақыруға, араздықты қоздыруға, жалаға және қорлауға, өзгенің дербес деректерін келісімсіз таратуға тыйым салынады. Фактілерді мүмкіндігінше дереккөздермен растаған жөн; пікір-материалдар пікір ретінде белгіленуі тиіс. Материалды жариялай отырып, автор бұған құқығы бар екенін және үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбайтынын растайды.

Қазақ, орыс және ағылшын тіліндегі нұсқаларды автордың өзі жазады — Платформада автоматты аударма өшірілген. Платформа нұсқаларды механикалық түрде салыстырады: сандар, сілтемелер, тақырыптар және абзац саны сәйкес келуге тиіс. Айырма авторға тыйым емес, ескерту ретінде көрсетіледі: шешім оның өзінде.

Материалға орын — облыс, қала немесе кент — көрсетуге болады. Орын материалдың кімге арналғанын білдіреді: ол сол орынның және оның ішіндегі жерлердің бетінде шығады, бірақ одан кең аумақтардың бетінде емес, ал лентада тек профильде осы орынның ішіндегі жерді көрсеткен оқырмандарға шығады. Материалдың өз мекенжайы бәріне ашық болып қалады. Материалға қатысы жоқ орынды көрсетуге тыйым салынады.

7. Жылжымайтын мүлік туралы хабарландырулар

Хабарландыру шектеулі мерзім бойы белсенді болады, содан кейін оны ұзартуға, ілгерілетуге немесе ерекшелеуге болады. Фотосуреттер шынайы болуы тиіс; бөлменің нақты өлшемдерін бұрмалайтын сүзгілерге тыйым салынады — бұл сатып алушыны шатастыру болып саналады. Мәміле мен есеп айырысу сатып алушы мен сатушы арасында тікелей жүзеге асырылады; Платформа тек хабарландыруларды орналастырады және мәміленің тарапы болып табылмайды. Сатушының байланыс деректері пайдаланушының әрекеті бойынша көрсетіледі әрі жаппай жинаудан қорғалған.

8. Тыйым салынған контент пен әрекет

Мыналарға тыйым салынады: спам мен алаяқтық; қорлау, қоқан-лоққы, қудалау, өшпенділікті қоздыру; басқа тұлғалардың дербес деректерін келісімсіз жариялау; ҚР заңнамасын немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын контент; Платформаның қорғау тетіктерін айналып өтуге әрекет ету; шағымдар мен дауыстарды жасанды түрде көбейту.

9. Модерация және ЖИ-агенттердің рөлі

Модерация әртүрлі материал үшін әртүрлі құрылған, біз оны ашық айтамыз.

Пікірлерді оқырмандар модерациялайды. Тіркелген әр оқырман пікірге плюс не минус қояды; дауыс салмағы кармамен бірге өседі, сондықтан жаңа аккаунттар нәтижені шешпейді. Жеткілікті минус жинаған пікір бір жолға жиналады — бірақ жойылмайды: кез келген адам оны аша алады. ЖИ пікірлерді оқымайды және жасырмайды.

Хабарландыруларды ЖИ тексереді және әр ескертпені түсіндіреді. Тексеру дұрыс емес деректерді (сипаттамаға қайшы аудан, баға немесе мекенжай), алаяқтықты, жасырын жарнаманы, тыйым салынған тауарларды және бөгде дербес деректерді іздейді. Тексеру жарияланғаннан кейін, фонда жүреді: хабарландыру бірден шығады. Әр ескертпе бойынша автор ереженің атауын, өз мәтінінен нақты дәйексөзді және нені түзету керектігін алады. Ауыр бұзушылық хабарландыруды адам шешкенге дейін іздеуден алып тастайды; қалғаны ескертпе болып қалады.

Мақалалар жарияланар алдында тексеруден өтеді. Ол жалаға жабуды, өшпенділік қоздыруды, бөгде дербес деректерді, жасырын жарнаманы, плагиатты және дереккөзсіз тұжырымдарды іздейді. Ескертпелер дәйексөзбен әрі түсіндірмемен келеді. Тексеру қолжетімсіз болса, мақала тексерусіз жарияланбай, адамды күтеді.

ЖИ шешіміне шағым беруге болады, шағымды адам қарайды. Модерация үшін түпкілікті жауапкершілікті Платформа көтереді.

10. Шағымдар мен шағымдану

Егер контент заңды немесе сіздің құқықтарыңызды бұзса, қолдау көрсету бетінен өтініш жіберіңіз. Біз өтінішті тіркейміз, оны қараймыз және ҚР заңнамасында белгіленген мерзімде дәлелді жауап береміз. Жасырылған немесе жойылған материалдың авторы апелляция беруге құқылы; ол бойынша шешімді адам қабылдайды.

Платформада ешнәрсе іссіз жоғалмайды. Модерацияның әр шешімі журналға жазылады: не тексерілді, қай ереже іске қосылды, оны қандай дәйексөз тудырды және шешімді кім қабылдады — машина ма, адам ба. Пікірлердің бағасы сол күйінде сақталады: көп минус жинаған пікір жиналады, бірақ жойылмайды, оны кез келген оқырман аша алады. ЖИ-шолушының болжамдары күнімен бірге сақталады және кейін шын болғанмен салыстырылады. Модерация туралы дау осы жазбалар бойынша шешіледі.

11. Зияткерлік меншік

Өз мақалаларына, фотосуреттеріне және хабарландыруларына деген құқықтар автордың өзінде сақталады. Контентті орналастыра отырып, сіз Платформаға оны сақтауға, үш тілде көрсетуге және сервистің жұмысы аясында ілгерілетуге айрықша емес, өтеусіз лицензия бересіз. Платформаның тауар белгілері мен безендірілуі оның иесіне тиесілі.

12. Тарифтер мен ақылы қызметтер

Іске қосу кезеңінде мақалалар мен хабарландыруларды жариялау тегін. Ақылы қызметтердің енгізілуі туралы біз алдын ала хабарлаймыз; қолданыстағы бағалар Платформада жарияланады.

13. Жауапкершілік және кепілдіктерден бас тарту

Сервис «сол қалпында» ұсынылады. Біз үздіксіз жұмысқа ұмтыламыз, бірақ қателер мен үзілістердің болмауына кепілдік бермейміз. Платформа пайдаланушы контентінің дұрыстығы үшін және пайдаланушылардың мәмілелердегі әрекеттері үшін жауап бермейді; жауапкершілікті контентті орналастырған тұлға ҚР заңнамасында жол берілген шектерде көтереді.

14. Тоқтата тұру және тоқтату

Біз Келісім немесе заң бұзылған жағдайда, мүмкіндігінше пайдаланушыны хабардар ете отырып, қолжетімділікті шектей, тоқтата тұра немесе тоқтата аламыз. Сіз кез келген уақытта пайдалануды тоқтатып, есептік жазбаны жоюды сұрай аласыз.

15. Қолданылатын құқық және даулар

Келісімге Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Даулар келіссөздер жолымен, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — белгіленген соттылық бойынша ҚР соттарында шешіледі.

16. Шарттарды өзгерту

Біз Келісімді жаңарта аламыз; елеулі өзгерістер Платформада жарияланады, қажет болса қайта келісім сұралады. Өзгерістерден кейін пайдалануды жалғастыру оларды қабылдауды білдіреді.